【ダウンロードについて】
Ｑ：ダウンロードって何ですか？
Ａ：	ダウンロードとは、インターネット上に公開されている文章や画像、プログラム等の情報（データ）を、自分のパソコンに取り込むことです。Canitz.com （当サイト）で公開しているソフトをご利用になるためには、ソフトのダウンロードを行ないます。
Ｑ：フリーソフトって何ですか？
Ａ：	Canitz.com で公開しているソフトのほとんどはフリーソフトです。フリーソフトとは、無料で公開されているソフトを指します。利用に関して特に制限を設けておらず、料金もかかりません。ただし、著作権はソフト制作者に帰属するのでご注意ください。
Ｑ：シェアウェアって何ですか？
Ａ：	シェアウェアとは、一定の試用期間を設け、試用期間後も継続使用したい場合、一定料金の支払いが求められるソフトです。また特に期間は設けず、無料で使用する場合に一定の制限を設けるソフトもシェアウェアに含まれます。 Canitz.com で公開している一部のソフトはシェアウェアですが、体験版を無料配布しておりますので、ぜひお試しください。
Ｑ：シェアウェアのソフトはダウンロードしたらお金を払うんですか？
Ａ：	シェアウェアをダウンロードしただけなら、料金を払う必要はありません。支払いに関する事柄は、圧縮ファイルを解凍してフォルダ内に入っている説明書をご覧ください。無料でご利用になる場合の制限事項や、支払い方法などが載っています。
Ｑ：ダウンロードはどうすればできますか？
Ａ：	Canitz.com においてソフトをダウンロードする場合は、ダウンロードページにある、各ソフトのダウンロードリンクをクリックすれば、各ソフトのダウンロードができます。各ソフトのダウンロードリンクをクリックしてもダウンロードが開始されない場合は、以下の手順をお試しください。１：ダウンロードリンクにカーソルを合わせ、右クリックする。２：メニューから「対象をファイルに保存」を選択する。通常はこれでダウンロードが開始されますので、画面の表示に従ってダウンロードを続けてください。
Ｑ：ダウンロードが途中で止まってしまうのですが…。
Ａ：	ご利用のプロバイダや、ダウンロードする時間帯によっては、回線の混み具合が影響してファイルのダウンロードが正常に行なわれない場合がございます。お手数ですが、少し時間をあけてから再度お試しください
Ｑ：ダウンロードしたファイルが壊れてて解凍できません。
Ａ：	ダウンロードに失敗している可能性が考えられます。その場合は、お手数ですが再度ファイルをダウンロードしてください。また、解凍ソフトによっては解凍できない場合もあるようです。念のため、他の解凍ソフトもお試しになってください。解凍ソフトは、Vector、窓の杜、 Download ASCII などのダウンロードサイトにて入手することができます。

【圧縮・解凍について】
Ｑ：圧縮って何ですか？
Ａ：	圧縮とは、データのサイズを小さくすることで、データのサイズが小さければ小さいほどダウンロードにかかる時間が短縮されます。 Canitz.com からダウンロードしたソフトは、圧縮された状態でHDD （ハードディスク）に保存されます。圧縮されたファイルのことを一般的に「圧縮ファイル」「書庫ファイル」「アーカイブファイル」などと呼びます。（※書庫＝アーカイブ）
Ｑ：解凍って何ですか？
Ａ：	通常、圧縮されたデータは、そのままではご利用になれません。圧縮されたデータをご利用になるには解凍する必要があります。解凍とは、圧縮されたデータを圧縮前の状態に戻すことです。また、解凍することを「展開する」と表現することもあります。
Ｑ：解凍するにはどうしたらいいですか？
Ａ：	Canitz.com で公開しているソフトはＬＺＨ形式で圧縮されています。ＬＺＨ形式の圧縮ファイル（○○○.lzh）を解凍するにはＬＺＨ形式に対応する解凍ソフトが必要です。ＬＺＨ形式を解凍できるソフトならば、どんな解凍ソフトでも結構です。解凍ソフトは、Vector、窓の杜、 Download ASCII などのダウンロードサイトにて入手できます。

【DirectXについて】
Ｑ：DirectXって何ですか？
Ａ：	DirectXとは、Windowsに家庭用ゲーム機のような機能を持たせるためのソフトウェアの事です。 Canitzが制作・公開しているソフトは、この機能を利用しているためこのソフトウェアがインストールされていないと動作できません。また、DirectXのバーションによって動作しないこともありますのでできるだけ最新版をインストールしてください。
Ｑ：DirectXの入手方法は？
Ａ：	Microsoftのページで入手できます。ダウンロードページからお使いの機種用のファイルをご入手ください。またDirectXはパソコン関係の雑誌に付録として収録されることが多いので、お手持ちの雑誌を探してみるのも一つの方法です。なるべく新しいバージョンのものをインストールされることをお勧めします。
Ｑ：DirectXのバージョン確認方法は？
Ａ：	DirectXのバージョンは、以下の手順で調べることができます。１：「スタートメニュー→検索→ファイルやフォルダ」を開きます２：「DxDiag.exe」と指定して、検索してください　　　※通常ですと「c:\Program Files\directx\setup」　　　　もしくは「c:\windows\system32」にあります。３：DxDiag.exeを起動します。４：「システム」タブ内、下方の「DirectXバージョン」をご覧ください。

【不具合について】
Ｑ：ゲームの遊び方がわかりません。
Ａ：	ゲームをプレイする前に、ゲームが入っているフォルダ内にある「readme」または「manual」などの名前が付された説明書をご覧になることをお勧めします。一般的に、説明書ファイルはtxt形式（○○.txt）や、html形式（○○.html）で収められています。説明書にはゲームの操作方法の他にも、ゲームに関する様々な情報が記載されております。
Ｑ：どうすればインストールできますか？HDDって何ですか？
Ａ：	HDDはハードディスクのことです。Canitz.com からソフトを入手した場合、圧縮ファイルがHDDに保存されているはずですので、この圧縮ファイルを解凍するだけでインストール（＝セットアップ）は完了です。アンインストールする場合は、このファイルをフォルダごと HDDから削除するだけで結構です。
Ｑ：入手したソフトはどうすれば起動できますか？
Ａ：	ダウンロードした圧縮ファイルを解凍した後、フォルダ内にある exeファイル（○○.exe）をダブルクリックすれば起動できます。 Canitzが公開するソフトのexeファイルには特有のアイコンが付されていますので、それを目印にダブルクリックしてみてください。
Ｑ：「○○.exe」をクリックしても起動できません…。
Ａ：	まず、ソフトに同梱されているマニュアルを開きソフトの動作環境をお確かめください。主な原因として、DirectXのバージョンが古い事とグラフィックボードが対応していない事が考えられます。また、なるべくほかのソフトを終了してから実行してください
Ｑ：「必要なDLLファイル××が見つかりません」とエラーが出ます。
Ａ：	起動に必要なソフトがない状態です。主なものとして「D3D8.DLLが見つからない」であれば、 DirectXのバージョンが古い事が考えられます。
Ｑ：ゲームのBGMや効果音が聞けません…。
Ａ：	まず、ほかのゲームなどで音が出ているかどうかご確認ください。ほかのゲームでも音が出ていない場合は、パソコンに音源ボードが組み込まれていないか、ボリュームが下がってしまっている事などが考えられます。
Ｑ：絵の表示がカクカクしていて、時々止まるのですが…。
Ａ：	お使いのパソコンのスペックが低い場合、コマ落ち・処理落ちするのは避けることができません。Canitzでは、ダウンロードページに推奨スペックを表記していますので参考にしてみてください。ただ、この推奨スペックは必ずしも動作を保証するものではありませんので、ご注意ください。また、まれに以下のような方法で問題が解決する場合もあります。１：グラフィックカードのドライバを最新のものにする。　　※「よくわからない」という方は、ご使用になってるパソコンの　　　製造元へお問い合わせください。　　※後付のグラフィックカードをご使用の方はグラフィックカード　　　の製造元にお問い合わせください。２：DirectXを再インストールする。　　こちらから最新版をダウンロードしてインストールしてください。
Ｑ：どう考えてもこれはバグだと思うんですが…。
Ａ：	申し訳ございません。ソフトには十分気をつけて開発を進めていますが希にバグが残ってしまうことがあります。ひどい様でありましたら、Canitzまでご連絡ください。すべて対応する事はできませんが、できる限り修正致します。なお、どのソフトも、スタッフによって「ゲームがクリア出来ること」を確認した上で公開しています。

【その他の質問】
Ｑ：Canitzのソフトを自分のホームページで配布したいのですが…。
Ａ：	Canitzが制作・公開するソフトの著作権は、全てCanitzに帰属します。従ってCanitzスタッフ以外の方がCanitzに無断でCanitzソフトを配布することは禁じられています。ソフトの改変についても同様です。
Ｑ：Canitzのソフトを自分のホームページで紹介したいのですが…。
Ａ：	Canitzが制作・公開するソフトをご紹介される分には、特に問題ありません。ただし、ご紹介の際にCanitzソフトのゲーム画面や、 Canitz.com 内にある画像等の無断使用は禁止させていただきます。
Ｑ：Canitz.comを自分のホームページとリンクさせたいのですが…。
Ａ：	Canitz.com はリンクフリーです。当方のリンクを張られる際は、トップページ（ http://www.canitz.com/ ）でお願い致します。また、バナーも各種ご用意しておりますので、ご利用ください。
Ｑ：Canitz.comのリンク集に自分のホームページを載せてください。
Ａ：	Canitz.com のリンク集は自動登録リンク集となっております。当サイトのリンク集にご自分のホームページの掲載を希望される場合は、こちらから登録することができますので、お気軽にご利用ください。
Ｑ：Canitzって何ですか？
Ａ：	Canitz［キャニッツ］は、「面白いゲーム・遊べるゲーム」をモットーにゲームソフトの制作・配布を行なっている創作集団（サークル）です。 Canitzのこれまでの活動についてはこちらに詳しく記載されています。